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Tarifs

Une offre simple, claire et évolutive.

Cinq forfaits pour couvrir le trajet d'une entreprise suisse : validation, run quotidien, scale. Sans engagement, résiliable au mois.

Une offre simple, claire et évolutive.

Commencez avec un forfait léger, validez votre scénario avec un pilote accompagné, puis évoluez selon vos volumes, vos intégrations et votre organisation.

Sans carte bancaireGRATUIT
CHF 0
60 minutes offertes, valables 365 jours
Au-delà : appels refusés

Testez l’agent IA sur votre numéro, sans engagement.

  • 1 scénario standard
  • Résumés par e-mail
  • Prise de message
  • Transfert vers l’équipe

Crédit unique, sans renouvellement automatique.

Commencer gratuitement
Caractéristiques techniques
Utilisateurs
1
Scénarios IA
1
Appels simultanés
1
Stockage
100 Mo
Rétention
30 j
Numéros inclus
1

Numéros additionnels disponibles : dès CHF 3,50/mois selon le type (local, national, mobile, toll-free).

NouveauSTARTER
CHF 99/mois
300 minutes par mois
Dépassement CHF 0,50/min

Pour ne plus laisser un appel sans réponse.

  • 1 scénario standard
  • Résumés par e-mail
  • Prise de message
  • Transfert vers l’équipe
  • Analytics de base
Démarrer avec Starter
Caractéristiques techniques
Utilisateurs
1
Scénarios IA
1
Appels simultanés
1
Stockage
500 Mo
Rétention
90 j
Numéros inclus
1

Numéros additionnels disponibles : dès CHF 3,50/mois selon le type (local, national, mobile, toll-free).

NouveauFiltrage intelligent
PRIORITÉ
CHF 149/mois
500 minutes par mois
Dépassement CHF 0,50/min

Vos contacts prioritaires vous joignent directement. HELVOX s’occupe du reste.

  • Liste prioritaire de numéros
  • Passage direct sans agent IA pour les contacts autorisés
  • Qualification du motif des appels
  • Transfert immédiat selon vos règles
  • Création d’un ticket ou d’un rappel
  • Prise de rendez-vous
  • Résumé de l’appel
  • 1 numéro · 1 scénario de filtrage
Activer Priorité
Caractéristiques techniques
Utilisateurs
1
Scénarios IA
1
Appels simultanés
1
Stockage
500 Mo
Rétention
90 j
Numéros inclus
1

Numéros additionnels disponibles : dès CHF 3,50/mois selon le type (local, national, mobile, toll-free).

DémarragePILOTE MÉTIER ACCOMPAGNÉ
CHF 490
Paiement unique · 30 jours · jusqu’à 500 minutes
Au-delà des 500 min : appels refusés

Pour valider un scénario réel avec un accompagnement HELVOX.

  • Atelier de cadrage
  • 1 scénario adapté au métier
  • Tests avant activation
  • Ajustements pendant le pilote
  • Bilan de performance et recommandations

Configuration et accompagnement inclus.

Lancer un pilote
Caractéristiques techniques
Utilisateurs
1
Scénarios IA
1
Appels simultanés
3
Stockage
1 Go
Rétention
90 j
Numéros inclus
1

Numéros additionnels disponibles : dès CHF 3,50/mois selon le type (local, national, mobile, toll-free).

ExtensionBUSINESS
CHF 990/mois
3’000 minutes par mois
Dépassement CHF 0,50/min

Pour les volumes récurrents, plusieurs numéros ou scénarios multiples.

  • Scénarios métier multiples
  • 3 numéros inclus
  • Appels simultanés illimités
  • Tableaux de bord
  • Optimisation trimestrielle
  • 1 intégration standard incluse (agenda ou messagerie)
  • Trunk SIP personnalisable
  • Clonage de voix instantané
  • Support prioritaire
Passer à Business
Caractéristiques techniques
Utilisateurs
illimité
Scénarios IA
10
Appels simultanés
illimité
Stockage
20 Go
Rétention
illimitée
Numéros inclus
3

Numéros additionnels disponibles : dès CHF 3,50/mois selon le type (local, national, mobile, toll-free).

Offre PRIORITÉ

Comment ça marche ?

Les appels importants passent. HELVOX s’occupe du reste.

Appel entrant

Un appel arrive sur votre numéro.

Numéro prioritaire ?

Le numéro est dans votre liste prioritaire ?

Votre téléphone sonne

Vos contacts prioritaires vous joignent directement.

HELVOX décroche

L’agent demande le motif de l’appel et suit vos règles.

Action selon vos règles

Transfert, ticket, rappel ou rendez-vous.

Forfaits à prix fixes

Quatre forfaits de démarrage, ordres de grandeur publics

Pour les besoins récurrents, voici les fourchettes typiques. Chaque devis reste nominatif après cadrage. Au-delà de ces forfaits, les besoins ad-hoc sont facturés au taux horaire de CHF 250/heure, sur devis validé à l’avance.

CHF 1’500 à 3’000forfait

Intégration CRM métier

Connexion de HELVOX à un CRM métier (Bexio, Odoo, HubSpot, Pipedrive, Salesforce…) avec synchronisation bidirectionnelle des contacts, tickets ou rendez-vous.

CHF 500 à 1’500forfait

Développement webhook sur mesure

Webhook personnalisé pour router les événements d’appel (nouvelle réservation, demande de rappel, urgence qualifiée) vers votre système interne.

CHF 1’000 à 2’500forfait

Scénario métier avancé

Scénario conversationnel sur-mesure avec arbres de décision complexes, règles de transfert conditionnelles, base de connaissance métier étendue.

CHF 1’200demi-journée

Audit + atelier métier

Analyse de vos flux d’appels actuels (volumes, motifs, pertes, pics) + atelier de cadrage pour définir le scénario optimal. Résultat livré sous 5 jours ouvrés.

Les montants sont donnés à titre indicatif. Un cadrage préalable (30 à 60 min) permet d’affiner le devis selon vos spécificités métier. Réserver un cadrage →

Comparaison concrète

HELVOX ou une réceptionniste à temps plein ?

Pour une PME suisse de 5 à 30 personnes, la question du coût d’opportunité est centrale. Voici le comparatif à volume équivalent (≈ 1’500 minutes IA / mois, soit l’Offre métier HELVOX).

Secrétaire PME suisseCHF 6’500 – 7’500 / moischarges incluses, 100 % temps plein
vs
HELVOX Offre métierCHF 590 / mois1’500 minutes IA incluses
CritèreSecrétaire humaineHELVOX
Disponibilité42 h / semaine, horaires ouvrées24 / 7, jours fériés inclus
Langues couvertes1 à 2 langues10 langues (fr, de, it, en, es, pt, nl, ru, hi, ja)
Pics d’appels simultanésFile d’attente ou appels perdusAppels simultanés illimités dès Métier
Vacances, maladie, formationCouverture à prévoir et facturerContinuité 100 %, sans interruption
Mise en routeRecrutement + formation (semaines)5 à 10 jours ouvrés

Comparaison à titre indicatif. Un(e) secrétaire reste irremplaçable pour les tâches à forte valeur humaine (relation client sensible, gestion complexe). HELVOX libère son temps en absorbant les demandes routinières (RDV, filtrage, questions récurrentes).

Sans engagement annuel. Résiliable à la fin de chaque mois. –10 % en cas de paiement annuel.Dépassement de volume : CHF 0,50/min, unique quel que soit votre forfait. Essai gratuit et Pilote : au-delà du quota, les appels sont refusés.Numéros supplémentaires : disponibles sur tous les forfaits, dès CHF 3,50/mois selon le type (local, national, mobile, toll-free).Les minutes correspondent au temps de conversation effectivement connecté. Les appels internationaux et intégrations sur mesure sont facturés séparément.Toutes les offres récurrentes incluent l’hébergement sécurisé, le support technique, les mises à jour continues et une intégration standard (agenda ou messagerie).
Essayer avant d'acheter

Parlez à Maélys, notre assistante IA, en 30 secondes.

Aucun compte, aucune installation, aucun coût d'appel. Testez la voix, la compréhension, la prise de rendez-vous — depuis n'importe quel navigateur.

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🇨🇭 HELVOX Souverain

Sur votre infrastructure, avec vos LLMs.

Pour les organisations qui exigent une souveraineté totale des données et le choix des modèles IA (Mistral, Qwen, DeepSeek, ou votre propre modèle). Cloud suisse choisi par vous, on-premise chez vous, ou air-gapped totalement isolé. Aucune donnée ne quitte votre périmètre.

Setupdès CHF 25'000Licencedès CHF 18'000/anDevisnominatif
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Questions tarifs

Ce qu'on nous demande le plus.

Réponses directes. Le contenu visible est identique au JSON-LD FAQPage exposé à Google et aux moteurs IA.

Comment se compte une minute chez HELVOX ?

Une minute correspond au temps de conversation effectivement connecté entre l'appelant et l'agent. Le temps d'attente et les transferts humains ne sont pas décomptés.

Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait ?

Le dépassement est facturé au tarif unique de CHF 0,50/min, quel que soit votre forfait. Vous pouvez basculer sur un forfait supérieur à tout moment sans frais ni prorata défavorable.

Combien coûte un numéro supplémentaire ?

Le prix dépend du type de numéro, pas du forfait. Tous les forfaits (y compris l'Essai gratuit et le Pilote) peuvent acheter autant de numéros que nécessaire. Grille indicative : local ou géographique (021, 022, 044…) à CHF 3,50/mois ; national (0800…) à CHF 5,00/mois ; mobile (079, 078…) à CHF 9,50/mois ; gratuit ou toll-free à CHF 12,00/mois. L'ajout d'un numéro se fait depuis le dashboard entreprise.

Les intégrations à mon CRM ou à mes outils métier sont-elles incluses ?

Chaque offre récurrente inclut une intégration standard (Google Calendar, Outlook, Microsoft Teams ou webhook générique). Les intégrations à un CRM métier, ERP, LDAP, SSO ou tout développement spécifique sont facturés en prestation sur devis validé à l'avance, au tarif de CHF 250/heure.

Puis-je utiliser ma propre voix ou celle de ma marque ?

Oui, selon votre forfait. Gratuit, Starter, Priorité et Pilote donnent accès à notre catalogue de voix fr-CH haute qualité (plusieurs timbres, féminins et masculins). Métier reste sur ce catalogue. Business débloque le clonage de voix instantané : 5 à 15 secondes d'audio suffisent, la voix est prête en quelques secondes, qualité correcte reconnaissable. Enterprise ajoute le clonage professionnel : 30 minutes à 2 heures d'audio en qualité studio, entraînement d'environ 3 heures, résultat indistinguable d'un enregistrement original. L'enregistrement et les droits à l'image sonore restent à votre charge.

Comment dimensionner mon forfait ?

Comptez les appels effectivement confiés à HELVOX, pas vos appels entrants bruts. Si vous activez l'offre Priorité, 30 à 60 % des appels passent en direct sans toucher l'IA. Formule : minutes IA/mois ≈ appels confiés/jour × durée moyenne (2 à 4 min) × 22 jours ouvrés. Exemples : indépendant (10-15 appels/j × 2 min) → 440-660 min (Starter) ; PME 5-30 pers. (30-40 appels/j × 2,5 min) → 1'650-2'200 min (Métier) ; garage à fort trafic (50-70 appels/j × 3 min) → 3'300-4'600 min (Business).

Y a-t-il un engagement ?

Aucun engagement annuel. Toutes les offres récurrentes sont résiliables à la fin de chaque mois. Un paiement annuel donne 10 % de remise.

Le pilote à CHF 490 est-il déductible du forfait mensuel ?

Non, le pilote est un paiement unique correspondant à l'accompagnement de cadrage, la configuration et la mesure de résultats. Il n'est pas déduit du forfait mensuel mais donne accès à un tarif préférentiel sur l'année suivante.

Puis-je changer d'offre en cours d'année ?

Oui, à tout moment. Un changement de forfait supérieur prend effet immédiatement, un downgrade au mois suivant.