Avocats & fiduciaires

Assistant téléphonique IA pour avocats et fiduciaires en Suisse

Pour un cabinet, chaque appel est soit un dossier futur, soit une distraction. Votre assistant téléphonique IA HELVOX filtre, qualifie et structure — sans jamais improviser sur un point juridique ou fiscal.

Le problème métier

Le vrai coût d'un cabinet, c'est le temps d'un associé interrompu.

Un secrétariat classique protège le calme mais laisse passer des prospects mal orientés ; un standard automatique frustre les clients. HELVOX qualifie chaque appel et remonte une fiche exploitable.

Ce qu'HELVOX fait, concrètement.

Quatre scénarios d'appel adaptés à votre métier, prêts à l'emploi.

Qualification du besoin

L'agent identifie le domaine (droit du travail, fiscalité TVA, contrat, litige...), le degré d'urgence et la disponibilité de l'appelant.

Prise de contact prospect

Collecte nom, entité, contexte du dossier, budget indicatif si l'appelant l'aborde, puis fiche envoyée au bon collaborateur.

Report / annulation RDV

Modification d'un rendez-vous existant sans mobiliser le secrétariat, avec confirmation écrite à l'appelant.

Filtrage sensible

Presse, démarchage, question qui déborde le périmètre : transfert vers l'humain ou refus poli documenté.

FAQ métier

Questions fréquentes.

Le texte visible est identique au schéma FAQPage remonté par les moteurs IA.

HELVOX peut-il donner un conseil juridique ou fiscal ?

Non, jamais. L'agent est explicitement configuré pour ne pas se prononcer sur une question juridique ou fiscale précise. Il collecte le contexte et transmet au collaborateur habilité.

Comment protéger la confidentialité des appelants ?

Les enregistrements et transcriptions sont chiffrés en transit (TLS 1.3), avec une durée de conservation paramétrable. L'accès est journalisé et limité aux personnes autorisées de votre cabinet.

Les appelants savent-ils qu'ils parlent à une IA ?

Oui. Le script d'accueil l'annonce explicitement et propose un transfert humain à tout moment de la conversation.