01
Prise de réservation
HELVOX propose les créneaux disponibles selon la salle et le service (midi/soir), confirme le nombre de couverts, note les allergies et envoie la confirmation SMS/email.
Pizzérias & restaurants
Assistant téléphonique IA pour pizzérias et restaurants en Suisse
Pendant le service, personne en salle ne peut décrocher. Votre assistant téléphonique IA HELVOX prend les réservations, les commandes à emporter et les questions courantes — sans jamais couper un serveur en pleine tournée.
Le problème métier
Le téléphone sonne le plus fort quand la salle est pleine.
Chaque appel manqué à 12h15 ou 19h30, c'est une table qui va chez le concurrent. Un standard classique frustre les clients ; un serveur qui décroche perd ses tables. HELVOX absorbe le pic sans altérer le service.
Ce qu'HELVOX fait, concrètement.
Quatre scénarios d'appel adaptés à votre métier, prêts à l'emploi.
02
Commande à emporter
Prise de commande à partir du menu du jour, calcul du total, créneau de retrait, transmission directe en cuisine via ticket.
03
Questions courantes
Horaires, adresse, parking, terrasse, menu enfants, options végétariennes/sans gluten : réponse directe depuis votre base de connaissance.
04
Groupes & privatisation
Demandes pour plus de 8 personnes ou privatisation salle : collecte contexte (date, nombre, occasion, budget) et transfert fiche au responsable.
Tarif recommandé
Offre métier
CHF 690/mois
1'500 minutes/mois · pics midi & soir absorbés
FAQ métier
Questions fréquentes.
Le texte visible est identique au schéma FAQPage remonté par les moteurs IA.
HELVOX peut-il modifier ou annuler une réservation ?
Oui. L'agent identifie la réservation par nom + date, propose un nouveau créneau si demandé, ou annule avec confirmation écrite. Vos règles d'annulation (délai, arrhes) sont respectées.
Comment gère-t-il les allergies et intolérances ?
L'agent note systématiquement les allergies déclarées et les fait apparaître en évidence sur la fiche de réservation transmise en cuisine et en salle. Il ne prend jamais d'engagement sur la composition d'un plat — il note et transfère.
Est-ce que ça marche pour un food truck ou une pizzeria à emporter ?
Oui, particulièrement bien : les créneaux de retrait et la prise de commande sur menu court sont exactement le type de flux qu'HELVOX absorbe sans faille. L'agent peut aussi indiquer le temps d'attente estimé selon vos règles.