Combien de temps entre ma candidature et ma première commission ?
Comptez 1 à 2 semaines entre le formulaire et la signature du contrat. Ensuite, le délai jusqu'à la première commission dépend de votre cycle de vente : nos partenaires actuels signent leur premier client en moyenne 3 à 6 semaines après leur onboarding.
Est-ce que c'est exclusif ? Puis-je vendre d'autres solutions en parallèle ?
Aucune exclusivité imposée. Vous pouvez vendre HELVOX en même temps que d'autres produits, y compris concurrents. Nous préférons un partenaire qui trouve HELVOX pertinent sur un cas concret plutôt qu'un partenaire captif qui pousse une solution inadaptée.
Quelle différence entre apporteur d'affaires et revendeur ?
L'apporteur nous présente le prospect et nous prenons la relation commerciale, la facturation et le support en main. Il touche 15 % de la MRR pendant 12 mois par client. Le revendeur, lui, vend HELVOX sous son nom, facture lui-même et assure le support de premier niveau : il bénéficie d'une remise de 25 % sur le tarif catalogue, récurrente tant que le compte est actif. Vous pouvez choisir un modèle différent client par client.
Que se passe-t-il si mon client résilie avant les 12 mois ?
La commission s'arrête à la dernière facture payée par le client. Aucun remboursement rétroactif, mais plus de versement sur les mois non facturés. C'est ce qui aligne vos intérêts et les nôtres sur la rétention du client.
Puis-je négocier des conditions différentes ?
Oui, complètement. C'est l'esprit du programme pionnier : les conditions sont négociées lors du call. Si vous apportez un volume significatif ou si vous ouvrez un canal spécifique (ex. réseau d'un ordre professionnel), la structure est ajustable.
Faut-il être basé en Suisse ?
Non, aucune restriction géographique. HELVOX peut être vendu et utilisé dans n'importe quel pays. Le produit est optimisé pour le français d'abord (Suisse romande, France, Belgique, Québec…), l'allemand et l'anglais suivent, et d'autres langues sont possibles selon les besoins. Que vous soyez basé en Suisse, dans l'UE, en Afrique francophone ou ailleurs, votre candidature est étudiée.
Comment sont versées les commissions ?
Versement mensuel par virement bancaire (SEPA ou virement suisse), à partir de CHF 100 cumulés. En dessous du seuil, la commission est cumulée et versée dès qu'elle est atteinte. Vous recevez un décompte détaillé par email chaque mois.
Qui gère le support technique du client ?
En modèle apporteur, c'est HELVOX qui gère tout (support commercial et technique). En modèle revendeur, vous gérez le support de premier niveau (questions d'usage, paramétrage) et vous escaladez à HELVOX pour tout ce qui touche à la plateforme.