01
Statut de dossier & avancement
L'agent répond aux questions récurrentes de type « Où en est ma déclaration ? » selon les données que vous alimentez, ou crée un ticket de rappel priorisé.
Fiduciaires
Assistant téléphonique IA pour fiduciaires en Suisse
En période fiscale, votre standard peut doubler de volume du jour au lendemain. Votre assistant téléphonique IA HELVOX absorbe les demandes administratives — statut de dossier, envoi de documents, prise de RDV — et libère vos fiduciaires pour les vrais dossiers.
Le problème métier
La période fiscale transforme votre standard en goulot d'étranglement.
Recruter du personnel temporaire pour 3 mois coûte cher et prend du temps. HELVOX absorbe le pic dès la première semaine, sans recrutement ni formation.
Ce qu'HELVOX fait, concrètement.
Quatre scénarios d'appel adaptés à votre métier, prêts à l'emploi.
02
Prise de rendez-vous bilan annuel
HELVOX propose les créneaux disponibles selon le fiduciaire et la durée de la prestation, confirme et envoie la confirmation par email.
03
Collecte de documents manquants
L'agent explique quel document est manquant (confirmé par votre équipe), oriente vers le portail de dépôt sécurisé, et crée un rappel automatique si le document n'est pas reçu.
04
Filtrage des sollicitations non-clients
Démarchage, presse, candidatures : refus poli documenté, sans mobiliser un collaborateur.
Tarif recommandé
Business
CHF 990/mois
3'000 minutes/mois · plusieurs numéros · appels simultanés
FAQ métier
Questions fréquentes.
Le texte visible est identique au schéma FAQPage remonté par les moteurs IA.
HELVOX peut-il donner un conseil fiscal ou comptable ?
Non, jamais. L'agent est configuré pour ne pas se prononcer sur un point fiscal ou comptable précis. Il collecte le contexte, note l'urgence et transmet une fiche exploitable au bon collaborateur.
Comment gérer le pic d'appels de janvier à mai ?
HELVOX est opérationnel en moins de 72 heures après la signature. Vous pouvez l'activer pour la période fiscale uniquement (abonnement mensuel sans engagement), puis suspendre hors saison ou maintenir pour couvrir l'ensemble de l'année.
Les appelants savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. Le script d'accueil l'annonce explicitement et propose un transfert humain à tout moment. Cette transparence est exigée par la LPD révisée 2023.