01
Répond
HELVOX décroche en débordement, hors horaires ou quand l’équipe est déjà occupée.
01 Garagistes
Assistant téléphonique IA
Chaque appel compte.
Quand l’atelier est occupé, votre assistant vocal HELVOX décroche, qualifie la demande et prépare le bon suivi — rendez-vous, devis, véhicule prêt ou rappel.
02 Cabinets
Assistant téléphonique IA
Votre équipe soigne.
L'assistant vocal HELVOX prend en charge les demandes courantes sans interrompre les soins : rendez-vous, urgence, informations pratiques et rappel.
03 Services
Assistant téléphonique IA
Restez concentré.
Pour les avocats, fiduciaires et PME de services, l'assistant vocal HELVOX filtre, qualifie et planifie sans laisser passer les bons prospects.
Accueil téléphonique IALibérez du temps. Gagnez des clients.
Démo métier en cours
Découvrir
Ce que fait HELVOX. Rien de superflu.
Une solution pensée pour les PME qui veulent rester joignables sans ajouter de charge au secrétariat.
02
Comprend
L’appelant parle naturellement. L’agent identifie le motif, la langue, l’urgence et le contexte.
03
Qualifie
L’agent pose les questions utiles, relit les informations critiques et prépare un résumé exploitable.
04
Oriente
Selon le scénario : transfert humain, ticket, rendez-vous ou demande de rappel.
Le parcours d’un appel.
Un flux simple, mesurable et compréhensible en moins d’une minute.
Appel entrant
Le client appelle, même en dehors des heures ou quand l’équipe est occupée.
Qualification
HELVOX comprend la demande et collecte les données nécessaires.
Décision
L’agent applique les règles métier : répondre, transférer ou créer une action.
Résultat
L’équipe reçoit un ticket, un rendez-vous, un rappel ou un transfert clair.
Scénarios prêts pour les PME locales.
HELVOX ne se vend pas comme un outil générique. Chaque segment a ses motifs d’appels, ses risques et ses indicateurs.
Rendez-vous atelier, pneus, pièces.
Récupérer les appels perdus quand l’équipe est à l’atelier.
- RDV et rappels
- Demandes de devis
- Tickets pièces / pneus
Médicaux, dentaires & vétérinaires.
Répondre pendant les soins, sans remplacer le secrétariat ni l’humain.
- RDV, report, annulation
- Urgences simples
- Transfert humain sensible
Fiduciaires, avocats, PME.
Filtrer et structurer les appels sans perdre les bons prospects.
- Qualification du besoin
- Prise de contact
- Fiche d’appel claire
Pizzérias & restaurants.
Ne ratez plus une réservation pendant le coup de feu.
- Réservations & couverts
- Commandes à emporter
- Menu, horaires, allergies
1objectif prioritaire : transformer un appel non traité en opportunité qualifiée.
Appels
Nombre d’appels décrochés par HELVOX.
RDV
Demandes de rendez-vous créées ou préparées.
Tickets
Demandes structurées et transmises à l’équipe.
Humain
Transferts sécurisés lorsque la demande est sensible.
Ligne de démo
Scénario sélectionné : question simple
Client : « Quels sont vos horaires et intervenez-vous à Morges ? »
HELVOX : « Nous sommes joignables du lundi au vendredi. Je peux aussi vous aider à créer une demande de rappel. »
Essayer Maélys maintenant →
Voix ou chat texte, au choix. Aucune installation.
Fonctionne sur tous les navigateurs, sans FaceTime ni Skype.
Quatre démonstrations.
Chaque démo montre une capacité clé : répondre, appliquer une procédure, savoir transférer, créer un ticket.
Estimez la valeur de vos appels manqués.
En moins d’une minute, visualisez combien d’appels, de temps et d’opportunités votre entreprise pourrait récupérer avec HELVOX.
Vos hypothèses
Choisissez un segment, puis ajustez les curseurs selon la réalité de votre entreprise.
5300
5%50%
2 min15 min
CHF 25CHF 80
CHF 50CHF 2’000
5%50%
Voir la logique de calcul
Appels par mois = appels par jour × 22 jours ouvrés. Appels non traités = appels par mois × taux d’appels non traités. Opportunités récupérables = appels non traités × taux convertible. Valeur potentielle = opportunités récupérables × valeur moyenne. Temps récupérable = appels non traités × temps moyen par appel.
Votre estimation mensuelle
Objectif : rendre visible ce que le téléphone coûte déjà quand personne ne peut répondre.
Appels / mois
770Appels non traités
154Temps récupérable
13 hOpportunités récupérables
39Valeur commerciale potentielleCHF 11’550 / mois
Économie de temps estiméeCHF 411
Coût mensuel HELVOX estiméCHF 890
Gain net potentielCHF 11’071
ROI indicatif1’244%
Estimation indicative basée sur les données saisies. Les résultats réels dépendent du secteur, du scénario configuré, du taux de conversion et du volume d’appels réellement traités.
Avis vérifiés Google
Ils nous font confiance.
Des retours terrain réels — pas des témoignages génériques.
Très bon outil pour les entreprises.
Nous travaillons avec Helvox depuis peu et sommes très satisfaits du résultat. Les outils proposés sont très efficaces et économise du temps à nos équipes!
Une innovation particulièrement intéressante tant pour les entreprises concernées que pour leurs clients et correspondants.
Franchement, je suis bluffé ! L’assistant est disponible à tout moment, répond rapidement et est vraiment pratique au quotidien. Le fait qu’il soit accessible 24h/24 et 7j/7 est un vrai plus. Je suis totalement conquis ! 🙂
C'est une solution utile et impressionnante.
Une offre simple, claire et évolutive.
Commencez avec un forfait léger, validez votre scénario avec un pilote accompagné, puis évoluez selon vos volumes, vos intégrations et votre organisation.
Nouveau
Starter
Démarrer avec StarterCHF 99/mois
1 scénario standard · résumés par e-mail · prise de message · transfert vers l’équipe · dépassement CHF 0,55/min.
CHF 490
Paiement unique · 30 jours · jusqu’à 500 minutes
Pour valider un scénario réel avec un accompagnement HELVOX.
- Atelier de cadrage
- 1 scénario adapté au métier
- Tests avant activation
- Ajustements pendant le pilote
- Bilan de performance et recommandations
Configuration et accompagnement inclus.
Lancer un piloteCHF 690/mois
1’500 minutes par mois
Pour récupérer, qualifier et router les appels du quotidien.
- 1 scénario métier principal
- Rendez-vous, tickets et rappels
- Transfert vers l’équipe
- Reporting mensuel
- Ajustements continus
- Support prioritaire
- 1 intégration standard agenda ou messagerie
Minutes supplémentaires : CHF 0,39/min.
Choisir l’offre métierCHF 990/mois
3’000 minutes par mois
Pour les volumes plus élevés et les organisations plus structurées.
- 2 scénarios métier
- Plusieurs numéros
- Appels simultanés
- Tableaux de bord
- Support prioritaire
- Optimisation trimestrielle
- 1 intégration agenda ou CRM standard
Minutes supplémentaires : CHF 0,29/min.
Passer à BusinessSans engagement annuel. Résiliable à la fin de chaque mois. –10 % en cas de paiement annuel.Les minutes correspondent au temps de conversation effectivement connecté. Les volumes supplémentaires sont facturés selon le forfait. Les appels internationaux, numéros spéciaux et intégrations sur mesure peuvent être facturés séparément.Toutes les offres récurrentes incluent l’hébergement sécurisé, le support technique et les mises à jour continues.
HELVOX Souverain · Enterprise
Vous êtes une grande organisation régulée ?
L’offre HELVOX Souverain déploie l’ensemble de la solution sur votre infrastructure — cloud suisse choisi par vous, on-premise dans votre datacenter, ou configurationair-gapped totalement isolée. Souveraineté totale des données, choix libre des modèles LLM, conformité LPD révisée 2023 et RGPD.
Secret bancaire, régulation FINMA, isolation stricte des données clients.
Art. 321 CP, arbitrage international, dossiers confidentiels.
Secret médical LPD, LAMal, PFPDT, cliniques privées.
Souveraineté des données citoyennes, hébergement sur infrastructure publique suisse.
Secrets industriels, R&D, données brevets, chaînes d’approvisionnement critiques.
Setup dès CHF 25'000 · Licence dès CHF 18'000/an
Déploiement encadré sous 4 à 8 semaines. Audit gratuit.
Confiance
L’IA reste dans son rôle.
HELVOX remplace-t-il le secrétariat ?
Non. HELVOX absorbe les appels simples, qualifie les demandes et transfère à l’humain quand la situation dépasse son périmètre.
L’appelant sait-il qu’il parle à un assistant virtuel ?
Oui. Le script d’accueil doit annoncer clairement que l’appel est pris en charge par un assistant virtuel et proposer un transfert humain si nécessaire.
Que se passe-t-il si l’agent ne connaît pas la réponse ?
Il ne l’invente pas. Il crée une demande de rappel ou transfère à une personne habilitée.
Comment éviter les erreurs dans les tickets ?
Les informations critiques sont relues à l’appelant : nom, téléphone, email, date, urgence et résumé de la demande.
Testons un scénario réel.
Envoyez 10 appels typiques de votre entreprise. HELVOX les transforme en un scénario de démo.
Rue de Genève 17 · 1003 Lausanne · Suisse
[email protected] · +41 78 935 56 54