01
Répond
Votre réceptionniste virtuelle IA décroche chaque appel entrant — en débordement, hors horaires ou pic d’activité.
01 Garagistes
Assistant téléphonique IA
Chaque appel compte.
Quand l’atelier est occupé, votre assistant vocal HELVOX décroche, qualifie la demande et prépare le bon suivi — rendez-vous, devis, véhicule prêt ou rappel.
02 Cabinets
Assistant téléphonique IA
Votre équipe soigne.
L'assistant vocal HELVOX prend en charge les demandes courantes sans interrompre les soins : rendez-vous, urgence, informations pratiques et rappel.
03 Services
Assistant téléphonique IA
Restez concentré.
Pour les avocats, fiduciaires et cabinets de services, l'assistant vocal HELVOX filtre, qualifie et planifie sans laisser passer les bons prospects.
Accueil téléphonique IALibérez du temps. Gagnez des clients.
Démo métier en cours
Découvrir
Combien d'appels perdez-vous chaque semaine ?5 questions · 90 secondes · résultat personnalisé
Faire l'audit gratuit →Un standard téléphonique IA qui répond, comprend et oriente vos appelants.
HELVOX assure votre permanence téléphonique automatique — en débordement, hors horaires ou à fort volume — sans alourdir votre secrétariat.
02
Comprend
L’agent conversationnel vocal identifie le motif, la langue, l’urgence et le contexte sans menu DTMF.
03
Qualifie
L’IA pose les bonnes questions, collecte les informations critiques et génère une fiche d’appel structurée.
04
Oriente
Transfert d’appel intelligent, prise de rendez-vous automatique, ticket ou rappel — selon vos règles métier.
Le parcours d’un appel.
De l’accueil téléphonique automatique à la fiche d’appel structurée — un flux simple, mesurable et traçable.
Appel entrant
Votre permanence téléphonique IA décroche en débordement, hors horaires ou quand toute l’équipe est occupée.
Qualification
L’agent conversationnel vocal comprend la demande, identifie l’urgence et collecte les données — sans menu DTMF.
Décision & routage
L’agent applique vos règles métier : répondre, créer une fiche d’appel structurée, transférer ou prendre un rendez-vous automatique.
Résultat
L’équipe reçoit un ticket, un RDV confirmé, un rappel ou un transfert d’appel intelligent — zéro appel perdu.
Scénarios prêts pour chaque secteur.
Pour ne plus rater un appel en débordement ou hors horaires — gestion des appels entrants IA adaptée à chaque secteur, chaque règle métier.
Rendez-vous atelier, pneus, pièces.
Prise de rendez-vous automatique, devis structurés et suivi véhicule. Ne ratez plus un appel en débordement quand l’équipe est à l’atelier.
- RDV et rappels
- Demandes de devis
- Tickets pièces / pneus
Médicaux, dentaires & vétérinaires.
Permanence téléphonique IA pendant les consultations. Qualification d’appels, RDV et transferts sensibles sans alourdir votre secrétariat.
- RDV, report, annulation
- Urgences simples
- Transfert humain sensible
Fiduciaires, avocats, cabinets.
Qualification automatique d’appels entrants pour avocats et fiduciaires. Fiche prospect structurée, filtrage et transfert d’appel intelligent.
- Qualification du besoin
- Prise de contact
- Fiche d’appel structurée
Pizzérias & restaurants.
Prise de réservation automatique pendant le coup de feu. Ne ratez plus une table ni une commande à emporter.
- Réservations & couverts
- Commandes à emporter
- Menu, horaires, allergies
1objectif : chaque appel manqué, en débordement ou hors horaires, devient une opportunité qualifiée par votre permanence téléphonique IA.
Appels manqués
Chaque appel en débordement, hors horaires ou pic d’activité est décroché par votre agent IA.
RDV automatiques
Prise de rendez-vous automatique et confirmation, intégration agenda en direct.
Fiches d’appel
Demandes structurées, qualification d’appels, urgence et contexte transmis à votre équipe.
Transferts intelligents
Routage automatique ou transfert d’appel intelligent selon vos règles métier.
Ligne de démo
Scénario sélectionné : question simple
Client : « Quels sont vos horaires et intervenez-vous à Morges ? »
HELVOX : « Nous sommes joignables du lundi au vendredi. Je peux aussi vous aider à créer une demande de rappel. »
Essayer Maélys maintenant →
Voix ou chat texte, au choix. Aucune installation.
Fonctionne sur tous les navigateurs, sans FaceTime ni Skype.
Quatre démonstrations.
Chaque démo montre une capacité clé : répondre, appliquer une procédure, savoir transférer, créer un ticket.
Estimez la valeur de vos appels manqués.
En moins d’une minute, visualisez combien d’appels, de temps et d’opportunités votre entreprise pourrait récupérer avec HELVOX.
Vos hypothèses
Choisissez un segment, puis ajustez les curseurs selon la réalité de votre entreprise.
5300
5%50%
2 min15 min
CHF 25CHF 80
CHF 50CHF 2’000
5%50%
Voir la logique de calcul
Appels par mois = appels par jour × 22 jours ouvrés. Appels non traités = appels par mois × taux d’appels non traités. Opportunités récupérables = appels non traités × taux convertible. Valeur potentielle = opportunités récupérables × valeur moyenne. Temps récupérable = appels non traités × temps moyen par appel.
Votre estimation mensuelle
Objectif : rendre visible ce que le téléphone coûte déjà quand personne ne peut répondre.
Appels / mois
770Appels non traités
154Temps récupérable
13 hOpportunités récupérables
39Valeur commerciale potentielleCHF 11’550 / mois
Économie de temps estiméeCHF 411
Coût mensuel HELVOX estiméCHF 890
Gain net potentielCHF 11’071
ROI indicatif1’244%
Estimation indicative basée sur les données saisies. Les résultats réels dépendent du secteur, du scénario configuré, du taux de conversion et du volume d’appels réellement traités.
Avis vérifiés Google
Ils nous font confiance.
Des retours terrain réels — pas des témoignages génériques.
Très bon outil pour les entreprises.
Nous travaillons avec Helvox depuis peu et sommes très satisfaits du résultat. Les outils proposés sont très efficaces et économise du temps à nos équipes!
Une innovation particulièrement intéressante tant pour les entreprises concernées que pour leurs clients et correspondants.
Franchement, je suis bluffé ! L’assistant est disponible à tout moment, répond rapidement et est vraiment pratique au quotidien. Le fait qu’il soit accessible 24h/24 et 7j/7 est un vrai plus. Je suis totalement conquis ! 🙂
C'est une solution utile et impressionnante.
Une offre simple, claire et évolutive.
Commencez avec un forfait léger, validez votre scénario avec un pilote accompagné, puis évoluez selon vos volumes, vos intégrations et votre organisation.
Nouveau
Starter
Démarrer avec StarterCHF 99/mois
1 scénario standard · résumés par e-mail · prise de message · transfert vers l’équipe · dépassement CHF 0,55/min.
CHF 490
Paiement unique · 30 jours · jusqu’à 500 minutes
Pour valider un scénario réel avec un accompagnement HELVOX.
- Atelier de cadrage
- 1 scénario adapté au métier
- Tests avant activation
- Ajustements pendant le pilote
- Bilan de performance et recommandations
Configuration et accompagnement inclus.
Lancer un piloteCHF 690/mois
1’500 minutes par mois
Pour récupérer, qualifier et router les appels du quotidien.
- 1 scénario métier principal
- Rendez-vous, tickets et rappels
- Transfert vers l’équipe
- Reporting mensuel
- Ajustements continus
- Support prioritaire
- 1 intégration standard agenda ou messagerie
Minutes supplémentaires : CHF 0,39/min.
Choisir l’offre métierCHF 990/mois
3’000 minutes par mois
Pour les volumes plus élevés et les organisations plus structurées.
- 2 scénarios métier
- Plusieurs numéros
- Appels simultanés
- Tableaux de bord
- Support prioritaire
- Optimisation trimestrielle
- 1 intégration agenda ou CRM standard
Minutes supplémentaires : CHF 0,29/min.
Passer à BusinessSans engagement annuel. Résiliable à la fin de chaque mois. –10 % en cas de paiement annuel.Les minutes correspondent au temps de conversation effectivement connecté. Les volumes supplémentaires sont facturés selon le forfait. Les appels internationaux, numéros spéciaux et intégrations sur mesure peuvent être facturés séparément.Toutes les offres récurrentes incluent l’hébergement sécurisé, le support technique et les mises à jour continues.
HELVOX Souverain · Enterprise
IA vocale on-premise ou cloud suisse pour organisations régulées.
L’offre HELVOX Souverain déploie l’ensemble de la solution sur votre infrastructure — cloud suisse choisi par vous, on-premise dans votre datacenter, ou configurationair-gapped totalement isolée. Souveraineté totale des données, choix libre des modèles LLM, conformité LPD révisée 2023 et RGPD.
Secret bancaire, régulation FINMA, isolation stricte des données clients.
Art. 321 CP, arbitrage international, dossiers confidentiels.
Secret médical LPD, LAMal, PFPDT, cliniques privées.
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Setup dès CHF 25'000 · Licence dès CHF 18'000/an
Déploiement encadré sous 4 à 8 semaines. Audit gratuit.
Confiance
L’IA reste dans son rôle.
HELVOX remplace-t-il le secrétariat ?
Non. HELVOX absorbe les appels simples, qualifie les demandes et transfère à l’humain quand la situation dépasse son périmètre. Votre secrétariat se concentre sur les tâches à valeur ajoutée.
Qu’est-ce qu’un agent conversationnel vocal ?
Un agent conversationnel vocal (voicebot ou callbot) est un logiciel IA qui comprend la parole naturelle et répond en temps réel — sans menu DTMF (‘tapez 1, tapez 2’). HELVOX utilise cette technologie pour assurer votre permanence téléphonique automatique.
HELVOX gère-t-il les appels en débordement et hors horaires ?
Oui, c’est son usage principal. HELVOX décroche automatiquement quand votre équipe est occupée (débordement) ou en dehors de vos heures d’ouverture. Aucun appel n’est perdu.
La prise de rendez-vous automatique est-elle fiable ?
Oui. HELVOX se connecte à votre agenda (Google Calendar, Microsoft 365, logiciel métier) et propose uniquement les créneaux réellement disponibles. La confirmation est envoyée immédiatement à l’appelant.
Comment fonctionne la qualification automatique d’appels ?
L’agent pose les bonnes questions selon vos règles métier, collecte le motif, l’urgence et les coordonnées, puis génère une fiche d’appel structurée transmise à votre équipe. Vous ne recevez que les infos utiles.
L’appelant sait-il qu’il parle à un assistant virtuel ?
Oui. Le script d’accueil annonce clairement que l’appel est pris en charge par un assistant virtuel et propose un transfert humain si nécessaire.
Que se passe-t-il si l’agent ne connaît pas la réponse ?
Il ne l’invente pas. Il crée une demande de rappel ou transfère à une personne habilitée selon vos règles de routage.
Comment éviter les erreurs dans les fiches d’appel ?
Les informations critiques sont relues à l’appelant : nom, téléphone, email, date, urgence et résumé de la demande. Chaque fiche d’appel est vérifiée avant transmission.
Audit gratuit de votre permanence téléphonique.
Décrivez vos appels les plus fréquents. Notre agent conversationnel vocal crée un scénario de standard téléphonique IA adapté à votre activité, sans engagement.
Rue de Genève 17 · 1003 Lausanne · Suisse
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